Política de Privacidad de Aventura Cocorná

En Aventura Cocorná , valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro único medio de contacto: WhatsApp (+57 304 464 9859). Al interactuar con nosotros, aceptas los términos descritos en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal solo cuando nos la proporcionas voluntariamente a través de WhatsApp. La información que podemos recopilar incluye:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección (si es necesario para la entrega de servicios)
• Datos relacionados con reservas, consultas o solicitudes de información
• Cualquier otra información que decidas compartir durante la comunicación

No recopilamos información sensible, como datos financieros, sin tu consentimiento explícito.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada únicamente para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y brindar asistencia
• Procesar reservas o solicitudes de servicios
• Mantener un registro de nuestras interacciones para mejorar la calidad del servicio
• Enviar información relevante sobre promociones, ofertas o actualizaciones (solo si nos autorizas explícitamente)

No utilizaremos tu información para fines distintos a los mencionados anteriormente, salvo que obtengamos tu consentimiento previo.

3. Compartir Información

No compartimos, vendemos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal
• Cuando contemos con tu consentimiento explícito
• Cuando trabajemos con proveedores de servicios externos que necesiten acceso limitado a tu información para cumplir con sus funciones (por ejemplo, transporte o logística asociada a nuestros servicios)

Cualquier tercero con acceso a tu información estará sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.

4. Almacenamiento y Seguridad

Protegemos la información que recopilamos mediante medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura.

Tu información se almacenará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que una ley aplicable exija un período de retención más largo.

5. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes corregir o actualizar cualquier dato inexacto.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos.
• Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al número +57 304 464 9859.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de WhatsApp antes de que entren en vigencia. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

7. Consentimiento

Al comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, aceptas los términos de esta política de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales según lo descrito aquí.

8. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp al número +57 304 464 9859 .